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TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN DE CONFLICTOS

El precio original era: $29.900.El precio actual es: $1.

Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes herramientas prácticas y estrategias avanzadas para manejar negociaciones efectivas y resolver conflictos de manera constructiva. Los asistentes aprenderán a identificar intereses clave, gestionar diferencias y crear soluciones colaborativas que beneficien a todas las partes, contribuyendo a un ambiente laboral más armonioso y productivo.

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Objetivo:

  • Comprender los principios fundamentales de la negociación y la mediación.
  • Identificar estilos de negociación y aplicarlos según el contexto y las necesidades de las partes involucradas.
  • Desarrollar habilidades para manejar conflictos, reducir tensiones y fomentar el diálogo efectivo.
  • Aprender técnicas para generar soluciones creativas y acuerdos sostenibles.
  • Fortalecer la capacidad de comunicación asertiva y gestiónemocional en situaciones de alta presión.

 

Módulos:

Módulo 1: Entendiendo los conflictos a través de la comunicación

  • La comunicación en los equipos de trabajo.
  • El proceso comunicativo
  • Barreras de la comunicación
  • La comunicación efectiva

 

Módulo 2: La gestión de conflictos en el mundo laboral

  • Conflictos en los equipos de trabajo
  • Herramientas de comunicación para la resolución de conflictos y la negociación
  • Fuentes de manejo de conflictos para una dirección efectiva
  • Clima de gestión de conflictos
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